Boganmeldelse af Motiverende design
Motiverende design er pligtlæsning for fagfolk, som arbejder professionelt med webløsninger.
Anmeldt af Henrik Hansen
Bogen "motiverende design" handler om webdesign, men i bredere forstand end blot det grafiske webdesign. Nemlig når webdesignet omfatter alle væsenlige elementer dvs. grafik, billeder, tekster, form, indhold, relevans og struktur.
|
Bogen er udgivet af Frydenlund, hvor den også kan bestilles online. |
"Motiverende design. Sådan ændrer du brugernes adfærd på hjemmesiden" har sin egen hjemmeside på
Webdesign med formål
Bogen behandler emnet "webdesign med formål" udfra den vinkel at webdesign kan motivere til bestemte handlinger. For professionelle webdesignere og andre fagfolk er det ikke en nyhed, at webdesign indgår i en kontekst og har et bestemt formål. Alligevel har det her i Internettets første årti været et stort problem med webdesign, der ikke i fornøden grad understøttede hovedformålet med hjemmesiden.
Alene derfor er bogen særdeles relevant.
Brugervenligt webdesign og hvad så?
Tilbage i 1990'erne i de glade dotcom-dage, så man i praksis stort på om webdesignet understøttede et websites formål.
Det gav usabilityfolk som Jakob Nielsen guru-status at rejse verden rundt og sige "If you can't find it, you can't buy it" om produkter, der ikke kunde findes på websites bl.a. pga. ringe design/struktur. Jakob Nielsens anbefalinger var tidstypisk korrekte, selvom man allerede dengang kunne kalde Jakob Nielsen for ortodoks indenfor www-brugervenlighed. Basis for Jakob Nielsen og hans udtalelser var på godt og ondt 1980'ernes forståelse af at computerteknologi skulle være brugervenligt.
Det motiverende design (persuasive design)
Heldigvis var der andre, som sidst i 1990'erne anskuer webdesign i en større og langt mere meningsfuld sammenhæng udover at hjemmesider skal være brugervenlige. "Motiverende design" formuleres af forskeren B. J. Fogg fra Stanford University (oprindeligt kaldet "persuasive design" på engelsk). Som benævnelsen antyder er idéen, at der kan anvendes bestemte virkemidler som i sammenhæng med brugerens/målgruppens behov appellerer til bestemte handlinger.
Bogen gennnemgår modellen bag "motiverende design", som omfatter 9 såkaldte grundlæggende motivationsstrategier. De 9 motivationsstrategi opstår som krydsninger mellem mellem et virkemiddel (det grafiske, det sproglige eller det strukturelle) og 3 definerede behov hos brugeren (et
funktionelt behov, et behov for relevans og et emotionelt behov).
De 9 motivationsstrategier |
|||
|
|
Grafisk virkemiddel |
Sprogligt virkemiddel |
Strukturelt virkemiddel |
|
Funktionelle
behov |
Synlig og simpelt |
Skriv forståeligt og kortfattet |
Gør strukturen enkel |
Behov for relevans |
Vær illustrativ |
Skriv relevant |
Information på rette tid og sted |
Emotionelle behov |
Vælg passende grafisk stilart |
Vel passende skrive stil og genre |
Skab en god historie |
Hvilke motivationsstrategier man vælger afhængig af den kontekst og den målgruppe man ønsker at motivere.
Pædagoisk med nutidige og relevante eksempler
Motiverende design gennemgår de enkelte vinkler, at motivere ud fra på en pægagoisk måde, men uden at miste kontakten til det teoretiske fundament. Der krydres passende med nutidige og relevante eksempler, fra websites mange har kendskab til og måske selv anvender, bl.a.:
- SAS
- Jubii
- DSB
- Nationalmuseet
- Netborger
- Apple
- Tele2
- Årstiderne.com
- KMD
- Boneparte
- Aros
- Information
- Og flere andre
Se bogens indholdsfortegnelse her.
Hvordan kommer man igang?
Bogens store styrke er, at den giver overblik over sammenhængen mellem indhold/virkemidler på hjemmesiden og behov hos brugeren. Dens bidrag til "persuasive design" er at få gjort emnet konkret og håndterbart.
Hvad læseren ikke får, er en løsning. Der vil givet være en del, der siger: "Det lyder sgu' godt - den køber vi, hvordan kommer vi igang." Her har bogen et skisme, fordi den netop er let at gå til og den vil givet blive læst - og bør læses af mange fagfolk og/eller studerende. Samtidig er det min vurdering, at det i praksis vil være en udfordring for mange og kræve en del weberfaring at få implementeret motiverende design i praksis.
Men måske bliver det jo så til en ny udgivelse.
Om forfatteren Jens Hofman Hansen
På hjemmesiden www.webdezign.dk skriver Jens Hofman Hansen om sit virke:
"...er ansat på Statsbiblioteket som usabilitykonsulent. Desuden er jeg konsulent for en række virksomheder og institutioner...".
"...er uddannet på informationsvidenskab ved Aarhus Universitet, hvor jeg har studeret interaktionen mellem menneske, maskine, organisation og samfund."
Bogen om motiverende design er blevet til på bagkant af Jens' speciale fra Aarhus Universitet, som gav Jens et fornemt 13-tal. Jeg vil "nøjes" med at give bogen er flot 10-tal for at være såvel let tilgængelig og holde et passende niveau.
Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,
