Fakta om logfilsanalyse

Logfilsanalyse er et glimrende, men krævende værktøj til brug for analyse af brugeradfærd på websitet.

Når en bruger besøger en hjemmeside henter brugeren teknisk set en mængde filer fra en server over på sin egen PC. Disse filer samles i browseren til en hel side. Udover at det kan tage lidt tid, tænker kun de færreste på denne proces. Men al denne aktivitet registreres og dokumenteres i logfilen for webserveren. Dette er dog en sandhed med modifikationer da indholdet af logfilen afhænger af opsætningen for webserveren. Logningen kan - set udfra serverens synspunkt - være en krævende proces, der kan nedsætte serverens samlede ydelse, hvorfor en del webhoteller logger så lidt som muligt og endnu flere tilbyder slet ikke adgang til logfiler. Det "koster" simpelthen flere servere og er således en fordyrende proces.

Herunder ses et eksempel på hvad serveren har registreret blot på én forespørgsel efter én fil (index.asp).

2001-11-02 09:32:25 195.54.64.20 - W3SVC132 WIN2K5 216.219.242.126 80 GET /index.asp - 200 0 5364 249 410 HTTP/1.1 www.abilitor.dk Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+5.5;+Windows+NT+5.0) - http://www.netstjernen.dk/search/search.asp

De vigtigste informationer er informationer om, dato og tidspunkt, IP-nummer, referring URL (hvor kom brugeren fra), hvilke(n) fil(er) spørges der på, browsernavn og version og styresystem. De mange data er uoverskuelige i sig selv, men ved hjælp af analyseprogrammer som f.eks. WebTrends kan dataene gøres overskuelige. Analyseprogrammer er nødvendige derhen at en logfil let består af mange tusinde linier og kan fylde flere hundrede Mb. F.eks. fylder én dags trafik på en mindre byportal over 50 Mb.

Anvendelighed
En logfilsanalyses største force er "valgfriheden", at man kan tilpasse en analyse til det man ønsker at undersøge næsten på enhver måde. Informationsbehovet i en virksomhed veksler helt naturligt afhængig af om det er ledelsen/marketingchefen eller webmasteren, der efterspørger information. Med henblik på at afdække brugervenlighed - eller mangel på samme - kan internetstatistikken give en indikator på om brugeradfærden er passende.Metoden er principielt anvendelig ifm. alle typer sites, men anvendes i praksis kun ifm. større webløsninger.

Lønsomhed
For at udnytte fordelene ved logfilsanalýse bør der være et veldefineret informationsbehov i virksomheden.

Ulemper
Logfilsanalyse kræver såvel adgang til analysesoftware som teknisk indsigt for at kunne frasortere fejlkilder i datamaterialet, indstille softwaren korrekt og og forstå informationerne fra analysen.

Logfilsanalyse
Anvendelighed	Optimal lønsomhed	Ulemper
Giver "hård" data-dokumentation God som understøttelse af Tænke Højt-metoden Fleksibelt værktøj til overvågning og analyse af sitet Kan give et kvantitativt indblik af bruger-adfærden på sitet som helhed	Større webløsninger, såsom ebusiness, ehandel, portaler mv.	Kræver særskilt analysesoftware, der kan være omkostningstungt i anskaffelse, omstændigt i opsætning og brug

Fakta-sider i guiden

Guiden består af en introside samt en række faktasider med detaljerede beskrivelser:

Guide til køb af brugervenlighedstest og usabilityanalyser

Brugerworkshop

Interview

Brugervenlighedsanalyse

Brugervenlighedstest

Onlinesurvey

Onlinestatistik

Logfilsanalyse

Eyetracking

Ydelsestest

Har du kommentarer eller spørgsmål til indholdet er du velkommen til at kontakte forfatteren Henrik Hansen,